Tuy nhiên điều khiến khách hàng nhớ đến nhiều nhất là màu sắc thương hiệu cùng với logo, câu khẩu hiệu (slogan) cùng các cụm hình ảnh đi kèm… Cho nên phải bảo đảm tất cả các tài liệu quảng bá, tiếp thị phải thống nhất, tương đồng về màu sắc và hình ảnh. Đối với ngành cung ứng là các báo chí chuyên ngành về đầu thầu, dự án - công trình mới, hoạt động kinh doanh của nhà sản xuất; đối với ngành dịch vụ là các lớp học về kỹ năng giao tiếp, sách báo về nghệ thuật chinh phục khách hàng…. Như vậy, việc làm hệ thống nhận diện thương hiệu có liên quan mật thiết đến quy trình tiếp nhận những lời phàn nàn của khách hàng. Bên cạnh đó, cần trang bị cho mỗi nhân viên nắm vững quy trình và các thông tin về dịch vụ - sản phẩm cùng hệ thống nhận diện thương hiệu.
Hình 1: Bí quyết tăng giá trị nhận diện thương hiệu
QR Code – Xu thế mới của marketing hay trào lưu thể hiện bản thân
QR Code – Xu thế mới của marketing hay trào lưu thể hiện bản thân Bên cạnh đó, có thể tặng những món quà nhỏ để tỏ sự quan tâm nhằm tiếp cận và phát triển nguồn khách hàng trong tương lai. Như vậy, nếu bạn nhận được lời phàn nàn của 10 khách hàng, tức đang có tới 260 khách hàng khác giữ kín miệng và lặng lẽ rời bỏ công ty của bạn sang mua hàng của các đối thủ cạnh tranh. Lượng khách hàng tiềm năng biết đến sản phẩm, dịch vụ thông qua kênh thông tin này khá lớn bởi thời đại này, người ta mua hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột. Đó có thể một lỗi nhỏ của sản phẩm, một trục trặc trong khâu cung ứng dịch vụ; có thể là thái độ bất hợp tác, không thiện chí của nhân viên.
Hình 2: Bí quyết tăng giá trị nhận diện thương hiệu
Vậy làm thế nào để xây dựng và quảng bá bộ nhận diện thương hiệu một cách mạnh mẽ với nguồn kinh phí hạn chế. Hãy để chúng tôi đồng hành cùng với bạn trên con đường xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu riêng cho công ty bạn. Cho nên việc xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu nhánh với chất lượng tốt là điều rất quan trọng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét